Vanaf 2017 compensatie voor internet, televisie en telefoonstoringen

Consumenten en zakelijke klanten krijgen vanaf 1 juli 2017 financiële compensatie voor storingen van telefonie, televisie en internet. Met een wetswijziging legt minister Kamp van Economische Zaken deze verplichting op aan aanbieders van zowel vaste als mobiele telefonie, televisie en internet.

 

Volgens de bewindsman zijn internet en telefonie onmisbaar in de maatschappij geworden. Storingen leiden niet alleen tot persoonlijk ongemak, maar hebben ook gevolgen voor de economie. Het is dus redelijk, aldus de minister, dat zowel consumenten als zakelijke klanten compensatie krijgen bij lange storingen. Compensatie wordt vanaf 1 juli 2017 verplicht bij een telefonie -, televisie – of internetstoring die langer dan twaalf uur duurt.