Winkelier roept consument op coronaregels te respecteren

Winkeliers roepen consumenten op om de coronaregels en elkaar te respecteren en zich ook in de winkel aan regels te houden. ,,We zien dat winkeliers meer worden geconfronteerd met klanten die de anderhalve meter afstand negeren en bijvoorbeeld met een hele familie in de winkel komen", aldus Bert van Steeg, adjunct directeur Detailhandel Nederland.

De branchevereniging deed een onderzoek onder 332 retailers, waarin de ingestelde coronamaatregelen werden geëvalueerd. Het niet aan de coronaregels houden resulteert vaak in fikse woordenwisselingen of het geïrriteerd weglopen van de klant omdat het te lang duurt met afrekenen. Klanten worden ook regelmatig boos op elkaar. "Maar om steeds meer als een politieagent te moeten optreden past niet bij de ondernemer", aldus Van Steeg.